İade ve Değişim
TALEBİNİZİ ÜYE GİRİŞİ YAPTIKTAN SONRA 'SİPARİŞ TAKİBİ' ALANINDAN RAHATLIKLA OLUŞTURABİLİRSİNİZ. Unutmayın, İade ve değişim taleplerinizi kolayca yapabilmeniz için üye olmalısınız. Üyeliksiz alışveriş yapabilirsiniz ancak üyeliksiz alışveriş yaptığınızda sistem üzerinden iade ve değişim talebinde bulunamazsınız.
İadelerde varsa kargo ücreti kesilerek ödemeyi hangi kartla yaptıysanız o karta iade edilir.
İade edildikten 3-4 iş günü sonunda bankanız tarafından kartınıza yansıtılır.
Kapıda ödemelerde iadeler banka hesabınıza ait belirttiğiniz iban numarasına 7 gün içinde iade edilir.
1 - Almış olduğunuz ürününün, etiketini sökmeden, tahrip etmeden, bozmadan ve ürünü kullanmadan teslim tarihinden itibaren yedi (7) iş günü içinde teslim aldığınız şekli ile iade ya da değişimini talep edebilirsiniz. İç giyim ürünlerinin değişimi veya iadesi mümkün değildir.
Kullanılmış, tahrip edilmiş Ürün etiketleri sökülmüş şekildeki ürünlerin iadesi ve değişimi kabul edilmez.
2 - Değişimi yapılacak ürünlerin anlaşmalı olduğumuz "Aras Kargo" firmasıyla gönderilmesini tercih ediyoruz.
3 - İade sonucu olarak yapılacak geri ödeme, iade edilen ürün tiklaalbeni.com'un ilgili departmanına ulaştıktan en geç 1 hafta sonra (Çarşamba günleri) varsa kargo masrafı düşülüp hesabınıza iade edilir.
Kapıda ödeme ve havale ödemelerinde ise en geç 1 hafta içerisinde varsa kargo ücreti düşüldükten sonra yapılacaktır. Kapıda ödeme iadelerinde adınıza olan bir banka hesabı IBAN No bildirmeniz gerekmektedir.
4 - Değişim yapılacak ürünü göndereceğiniz adres:
Siyavuşpaşa mahallesi Çavupaşa Caddesi No: 139 / B Bahçelievler / İSTANBUL
ANDROİD
IOS
Siparişleriniz ürünlerde aksi belirtilmedikçe 24 saat içinde kargoya verilir. Bazı ürünler 1 - 4 iş gününde kargoya teslim edilir. Bazı ürünlerde bu süre biraz uzayabilir.
Kargo personeli siparişinizi kapınıza getirdiği zaman adreste kimse yoksa paketiniz size en yakın kargo şubesinde 2 gün bekletilir, 3 gün içinde teslim alınmayan kargolar tiklaalbeni.com'a geri gönderilir.
Yurtdışı kargo bilgileri
Önemli not: Oturduğunz şehri sistemde göremez ve seçemezseniz lütfen bizimle iletişime geçin. Hemen eklenecektir.
Yurt dışından sipariş verirken kargo ücreti sipariş aşamasında karşınıza çıkacaktır. Ürünlerin fiyatı değişmemektedir.
Ürün fiyatına ek ücret yoktur, Tüm masraflar dahildir. Kargonuz kapınıza gelecektir.
Yurt dışı kargo ücretlerimizin pahalı olduğunu söyleyen müşterilerimiz siparişlerini verdikten sonraki hizmeti göz önünde bulundurunca bu düşüncelerinden vazgeçmektedirler. Kaliteli hizmet için bu kargo ücretleri çok değildir.
Yurt dışı siparişlerine kapıda ödeme hizmeti yoktur.
MasterCard ve Visa Kart ibaresi bulunan tüm kredi kartlarınızla kolayca sipariş verebilirsiniz.
Yurt dışı kargo gönderilerinde bizim kontrolümüz dışında gümrük sorunları nadir de olsa olabiliyor. Bu durumdan Tıklaalbeni sorumlu tutulamaz. Böyle durumlarda lütfen ilgili gümrük ile iletişime geçiniz.
Alışveriş bedelini havale ile ödemek isterseniz Denizbank Euro hesabını seçmelisiniz.
destek@iklaalbeni.com veya 02125302222 destek hattından veya
05425301322 Whatsapp hattından bizimle irtibata geçebilirsiniz.
Banka Hesap bilgileri için buraya tıklayın!
Kargonuz Aras kargo ile DHL'ye aktarılarak gönderilecektir.
Yurt Dışı Siparişiniz 5 - 7 gün içinde kapınızda!
Tıklaalbeni.com Iyzico ödeme altyapısını kullanmaktadır. Tüm kartlarınızla güvenle alışveriş yapabilirsiniz.
Bilmek istediğiniz her konu için 02125302222 tıklaalbeni.com destek hattı ile irtibata geçebilirsiniz.
Güvenli Alışveriş
Tiklaalbeni.com'da kredi kartı bilgileriniz yalnızca sipariş işlemi gerçekleştirilirken kullanılır ve veri tabanında kayıtlı olarak tutulmaz .
Veri iletiminde 128 bit şifreleme ile iletilen bilgilerin güvenliğini sağlayan SSL sertifikası kullanmaktayız.
SSL, web sitelerine özel bilgi gönderiminde müşterilere ve şirketlere güvenli bağlantı sağlayan bir sistemdir. Kredi kartı gibi kişisel bilgilerinizi en yüksek düzeyde korur ve 3. kişiler tarafından ele geçirilmesini engeller.
Online alışverişi daha güvenli hale getirmek için en yüksek güvenlik yöntemi olan yeşil bar sertifikası kullanılır.
SSL'in Açılımı Nedir: Secure Socket Layer - Güvenli Giriş Katmanı
3D Ödeme sistemi: Kredi kartınızla ödeme yaparken mesaj doğrulama kodu ile onaylarsınız. 3D sistemi kredi kartı kullandığınız bankanızın sistemine göre değişiklik gösterebilir. ( Mesela, 3D ödeme sistemi aktif olmayan müşterilerimize onay mesajı gitmeyebilir. Bu durum kendi bankanızdan kaynaklıdır dilediğiniz zaman bankanızla iletişime geçip aktif hale getirebilirsiniz. )
Siparişinizi tamamladıktan sonra kargo ücretini ödedikten sonra siparişiniz oaylanır.
destek@iklaalbeni.com veya 0525301322 li hattımızdan bizimle irtibata geçebilirsiniz.
İstediğiniz ürünü sepete atın, adres bilgilerinizi girin, dilediğiniz ödeme seçeneğini seçin ve alışverişinizi tamamlayın.
Bilmek istediğiniz her konu için 0212 530 22 22 tıklaalbeni.com destek hattı ile irtibata geçebilirsiniz.
____________________________________________