İade ve Değişim

TALEBİNİZİ ÜYE GİRİŞİ YAPTIKTAN SONRA 'SİPARİŞ TAKİBİ' ALANINDAN RAHATLIKLA OLUŞTURABİLİRSİNİZ. Unutmayın, İade ve değişim taleplerinizi kolayca yapabilmeniz için üye olmalısınız. Üyeliksiz alışveriş yapabilirsiniz ancak üyeliksiz alışveriş yaptığınızda sistem üzerinden iade ve değişim talebinde bulunamazsınız. 

Yasa gereği iade eve değişim ilk seferde ücretsizdir.

İç giyim ürünlerinde hijyen sebebiyle iade ve değişim mümkün değildir.

Pijama, Haşema, Tesettür Mayo, Atkı Bere Eldiven ve diğer tüm ürünlerde değişim ücretsizdir. İadelerde kargo ücreti kesilerek ödemeyi hangi kartla yaptıysanız o karta iade edilir.

Kapıda ödemelerde iadeler banka hesabınıza ait belirttiğiniz iban numarasına 7 gün içinde iade edilir.

1 - Almış olduğunuz ürününün, etiketini sökmeden/tahrip etmeden/bozmadan ve ürünü kullanmadan teslim tarihinden itibaren yedi (7) iş günü içinde teslim aldığınız şekli ile iade ya da değişimini talep edebilirsiniz. İç giyim ürünlerinin değişimi veya iadesi mümkün değildir.

Kullanılmış, tahrip edilmiş Ürün etiketleri sökülmüş şekildeki ürünlerin iadesi ve değişimi kabul edilmez.

2 - Değişimi yapılacak ürünlerin anlaşmalı olduğumuz "Aras Kargo" firmasıyla gönderilmesini tercih ediyoruz.
3 - İade sonucu olarak yapılacak geri ödeme, iade edilen ürün tiklaalbeni.com'un ilgili departmanına ulaştıktan en geç 1 hafta sonra (Çarşamba günleri) varsa kargo masrafı düşülüp hesabınıza iade edilir.

Kapıda ödeme ve havale ödemelerinde ise en geç 1 hafta içerisinde varsa kargo ücreti düşüldükten sonra yapılacaktır. Kapıda ödeme iadelerinde adınıza olan bir banka hesabı IBAN No bildirmeniz gerekmektedir.

4 -  Değişim yapılacak ürünü göndereceğiniz adres: 

Siyavuşpaşa mahallesi Çavupaşa Caddesi  No: 139 / B Bahçelievler / İSTANBUL